2 de agosto de 2021
A organização de processos é fundamental para a gestão eficiente de uma empresa.
Porque não adianta só você dedicar tempo e energia para criar os processos…
E não acompanhar se cada um deles está funcionando da maneira que deveria.
Não entendeu?
Vem cá que eu te explico!
Afinal, por trás de toda a estrutura do processo, você precisa ter uma gestão de qualidade.
O que significa isso?
O colaborador, quando tem alguma dúvida sobre o processo, precisa encontrar a resposta da maneira mais rápida e simples possível.
E como fazer isso?
Documentando todos os processos.
Você pode documentar os processos da maneira que quiser:
A forma como você faz a documentação é o que menos importa.
Porque o importante é explicar o passo-a-passo do processo…
E colocar em um lugar que toda a sua equipe tenha acesso.
Por exemplo:
Assim, quando alguém tiver qualquer dúvida…
Terá acesso ao jeito correto de fazer as coisas.
Um processo eficiente é aquele que qualquer pessoa pode seguir…
E atingir resultados extraordinários!
Então, processo eficiente é processo simples.
E é sempre bom lembrar:
Processo não é uma coisa estática…
É uma coisa viva.
Isso significa que:
Ao longo do tempo, as coisas vão mudando…
E as pessoas passam a executar os processos de maneira diferente.
No entanto, um os maiores erros das empresas é mudar os processos e não atualizar a gestão de qualidade.
E é exatamente por isso que a organização de processos é tão essencial.
Existe um profissional responsável por zelar pela gestão de qualidade.
Esse profissional é o RD.
RD significa Representante de Direção.
E é essa pessoa que vai garantir que todos os processos estejam atualizados.
Por isso é muito interessante ter esse cargo dentro do seu organograma.
E se você precisa de ajuda na gestão da sua empresa…
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