Caro Comandante,

Ainda há pessoas que não entendem o que é um fluxo de caixa.

Por isso, vou explicar de forma rápida o que é.

O que é Fluxo de Caixa?

De forma resumida, o fluxo de caixa é uma operação financeira que deve ser feita todo dia.

Nela, é registrado as entradas e saídas do caixa, ou seja:

Os recebimentos de pagamentos dos clientes, e as retiradas do caixa para pagar funcionários e afins, por exemplo.

Parece bem simples, não é?

E realmente é.

Mas é preciso ter disciplina para fazer fluxo de caixa todos os dias, pois como eu citei, é uma operação diária.

Agora, para ter um bom fluxo de caixa, é preciso muito mais do que disciplina.

O que é preciso para ter um bom fluxo de caixa

Quando você contrata uma pessoa para ficar no caixa, é preciso treiná-la, correto?

E durante o treinamento você fica observando como ela atende as pessoas, se está seguindo os processos, se ela oferta algum outro produto…

Mas o ideal mesmo seria o funcionário que está no caixa oferecer um outro produto ao cliente.

Afinal, quanto mais você vende, mais dinheiro entra no seu fluxo de caixa, certo?

Por isso é necessário observar duas coisas:

1. Se o seu funcionário(a) oferece algum produto para o cliente;
2. Como ele informa ou pergunta ao cliente sobre o meio de pagamento.

Por que essas duas observações são necessárias para ter um bom fluxo de caixa?

Porque são esses dois pontos que vão influenciar diretamente no aumento do seu caixa.

Por isso, Empresário, é fundamental treinar a pessoa para atender e oferecer produtos aos clientes.

Pois é através do treinamento que você corrige o que é necessário, e identifica se aquela é a pessoa certa para estar na função de caixa.

Dessa forma, é necessário observar se a pessoa vai fazer a abordagem de forma correta.

E ao longo do treinamento, você dá feedback para que a pessoa possa se desenvolver e entregar resultados excepcionais.

Agora, tão importante quanto oferecer algum produto, é também a forma como seu funcionário aborda as formas de pagamento.

Eu afirmo isso porque já vi as pessoas cometerem um erro que acaba afetando negativamente o fluxo de caixa:

Oferecer para o cliente, logo de cara, o pagamento em 5x no cartão.

Se você quer que seu caixa seja saudável, você precisa parar de oferecer esse tipo de pagamento imediatamente.

Porque isso afeta no seu fluxo de caixa no fim do dia, fazendo com que entre menos dinheiro, mesmo havendo a saída do produto no seu estoque.

Por isso eu sugiro que você faça treinamentos com seus funcionários quanto à forma que oferecem o pagamento.

Ao invés de falarem: “ Sua compra deu um total de R$ X,00 e você pode parcelar em até 5x.”…

Você pode treinar a pessoa para oferecer o pagamento no cartão de débito.

Se o cliente disser que deseja realizar o pagamento no crédito, tudo bem: você realiza a operação financeira.

Agora, se o cliente perguntar se pode parcelar, o ideal seria teu funcionário falar:

“Pode sim, em até 5x. Em duas vezes está bom para você?”

Se o cliente disser que está bom, prossegue com a operação.

Mas caso o cliente disser que quer parcelar em mais vezes, aí sim pode parcelar tranquilamente.

E é dessa forma que você vai gerar mais fluxo de caixa, e, dessa forma, você vai conseguir:

– Pagar suas contas em dia;

– Fazer melhores negociações com os fornecedores;

– Verificar como está a saúde financeira da sua empresa;

– Analisar uma progressão de crescimento saudável para a sua empresa.

Se você quiser saber mais como pode melhorar o caixa da sua empresa, é só clicar aqui que eu te mostro como eu posso te ajudar.

Para saber um pouco mais sobre fluxo de caixa, vou deixar dois vídeos abaixo para você assistir.