Cultura organizacional de empresas familiares: 7 bons exemplos de gestão

Um dos pontos centrais em empresas que querem se tornar marcos e referência perante tanto aquelas do mesmo ramo ou de forma mundial, a cultura organizacional é uma das questões obrigatórias iniciais.   Se você não sabe o que é cultura organizacional, esse é o seu momento de compreender mais sobre esse pilar primordial dentro de sua companhia e criar a sua o quanto antes.   Além disso, confira abaixo 5 exemplos de gestão de companhias que tem uma cultura organizacional fortalecida e lembrada comumente.

O que é cultura organizacional

A cultura organizacional é toda a base de ações e comportamentos que são expressados dentro da empresa, como:

• Porque se faz o que se faz;
• Qual a missão, valores e objetivos da empresa;
• História ou narrativa;
• Como é o ambiente de trabalho;
• Quem são os colaboradores contratados;
• Princípios disseminados;
• Como é o padrão de atendimento dos envolvidos.

E muitos outros pequenos detalhes que a diferenciam e tornam uma companhia única das demais.  

Como definir a cultura organizacional de uma empresa familiar?

Para definir uma cultura organizacional de uma empresa, é necessário primeiramente pensar em quais são as principais características dos envolvidos e quais são os objetivos do negócio.   Sendo assim, se a intenção é "mudar a vida de comandantes com pequenas e médias empresas por meio de um método aplicado para tirar a empresa do caos", isso deve permear tudo o que a companhia se propor a fazer.   Depois disso, deve-se selecionar quais são os valores que vão guiar a organização, como por exemplo:

• Otimismo;
• Confiança;
• Coragem;
• Transparência.

Tudo isso deve ser vivenciado dentro e fora da empresa em tudo o que se for comprometido a fazer, principalmente pelo comandante e pelos líderes.   É assim que se dá o exemplo, além do devido engajamento com os colaboradores escolhidos dentro dos setores designados.  

Quais os valores de uma empresa familiar?

Geralmente os valores que são pregados dentro de uma empresa familiar são os mesmos que são encontrados dentro da convivência desse núcleo.   Portanto, se for uma reunião de pessoas que valorizam as relações interpessoais, é comum que no topo dessa lista esteja nada mais nada menos do que "família".   De qualquer maneira, são muitas as possibilidades e nenhuma delas está errada! Cada um possui suas prioridades e aquelas que melhor funcionam para cada companhia.  

Tem como os valores pessoais de cada familiar ser diferentes dos valores organizacionais da empresa?

Não, a intenção é de que os valores que permeiam a cultura organizacional de uma empresa sejam apenas espelho do que é vivido fora dela.   Portanto, caso exista essa contradição, há grandes chances de que aconteçam problemas de choque entre os colaboradores, assim como falta de engajamento do time e produtividade.  

7 bons exemplos de cultura organizacional de empresas familiares

Existem muitas empresas que são lembradas por sua cultura organizacional bem fortalecida e estabelecida, seja sobre sua missão, visão e valores ou ambiente diário de convivência dos colaboradores.   Confira abaixo quais são elas, seus diferenciais e porque são lembradas dessa maneira.  

Magazine Luiza

A gigante varejista possui traços marcantes dentro de sua operação, não é a toa que é referência de estudos de case e inspiração para outras marcas.   As principais características da companhia, são:

• Ciclos de desenvolvimento: todos os objetivos e metas da Magazine Luiza precisam ser finalizados dentro dos prazos estabelecidos;
• Experiência do cliente: o foco sempre é no consumidor, onde se valoriza o poder de compra e da escolha dos itens;
• Experiência do funcionário: considerada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, possui foco na bonificação, valorização e desenvolvimento constante dos colaboradores;
• Processos: lembrada pelos seus ritos e dinâmicas, a empresa fortalece sua identidade no dia a dia dos colaboradores constantemente, como é o caso da reunião matinal, recebimento de novos trabalhadores com ritos de acolhimentos e fortalecimento do time;
• Cultura de excelência: desde a primeira pequena loja que foi aberta, até a experiência do ecommerce, a empresa sempre investe em expansão, melhor experiência do cliente e tecnologia;
• Comunicação transparente: tanto de maneira interna, quanto externa, a Magazine Luiza tem o foco nessa facilidade para seus colaboradores e consumidores. Não é a toa que a Lu da Magalu, mascote da empresa, é super famosa!

WalMart

Uma das empresas reconhecidas mundialmente, a rede Walmart tem como base em sua cultura organizacional:

• Orgulho de fazer parte da companhia;
• Integridade das pessoas;
• Responsabilidade das ações executadas;
• Dedicação e eficiência;
• Foco no atendimento ao cliente.

Energisa

Com início no ano de 1905, o Grupo Energisa tem foco em levar energia elétrica e desenvolvimento para milhões de pessoas.   Confira abaixo quais são os compromissos da empresa destaques e marcantes:

• Compromisso com a sustentabilidade;
• Pessoas e cliente são o foco;
• A união gera resultados únicos;
• A vida está sempre em primeiro lugar;
• Inovação e ousadia são precisas.

Volkswagen

Classificados como 7 os alicerces básicos para os valores e cultura organizacional da empresa Wolkswagen, são eles:

• Responsabilidade: tanto pelo ambiente quanto pela sociedade, é assumido o compromisso diante dos processos e dos produtos;
• Honestidade: seja para falar sobre problemas ou quando algo não está positivo, a empresa escuta e expõe argumentos para chegar a melhor solução;
• Coragem: classificados como inventores, transformadores e inovadores, a companhia busca a coragem de ir além no futuro;
• Diversidade: tanto para diferentes tipos de pessoas, soluções e maneiras de pensar;
• Orgulho: o foco do negócio é na entrega com excelência, paixão e convicção;
• Solidariedade: tudo é executado de maneira coletiva e não individualmente;
• Confiança: tudo o que a empresa dita, é cumprido e realizado.

Novartis

Atuante na área de farmacêutica, o grupo é conhecido por foca na colaboração, inovação e protagonismo, resultando na 7ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil.   Algumas práticas adotadas pela companhia, são:

• Folga no mês do aniversário: chamado de day off, é possível o colaborador escolher o melhor dia para tirar de folga dentro do mês de aniversário;
• Desenvolvimento de talentos: com base no PDI, os talentos se desenvolvem tanto para crescimento de carreira interno, assim como pessoalmente;
• Recarregar as energias: a empresa investiu em espaços destinados para que a equipe possa ter um tempo para descansar - tanto a mente quanto o físico -, por meio da cabine do cochilo, cadeira de massagem e sala de meditação.

Dell

A cultura da Dell é determinada pela frase "A forma como vencemos", onde reflete todos os padrões que são definidos para todos os colaboradores associados.   É assim que as mudanças são determinadas, sempre com o foco na inovação e na ação que será aplicada, além da atenção em:

• Igualdade;
• Confiança;
• Defesa entre as pessoas.

Votorantim

O Grupo Votorantim tem o compromisso de promover o desenvolvimento de todo o país, sempre indo além dos desafios existentes, gerando assim resultados únicos para que isso impacte a vida das pessoas.   Além disso, a atenção não é somente no que a empresa está produzindo, mas sim como isso está sendo feito, onde o respeito é colocado acima de tudo.  

Sinais de uma cultura organizacional familiar fraca

Os principais sinais que demonstram uma cultura organizacional familiar fraca, são:

• Falta de inovação;
• Alta taxa de turnover;
• Desavenças e problemas de convivência;
• Reclamações e rádio peão;
• Falta de crescimento dos funcionários.

Sinais de uma cultura organizacional familiar forte

Enquanto isso, os pontos que demonstram uma cultura organizacional forte, são:

• Inovação constante;
• Metas e resultados alcançados;
• Foco nos detalhes;
• Pessoas motivadas e engajadas;
• Propósitos claros;
• Competitividade saudável.

Tipos de cultura organizacional de uma empresa familiar

Você sabia que existem vários tipos de culturas organizacionais dentro de uma empresa familiar? Confira abaixo quais são eles e veja o que mais se encaixa dentro de sua organização:  

Cultura paternalista

O tipo mais comum no Brasil, as relações são organizadas de forma hierárquica e com bastante rigidez.   Assim, os comandos são executados por membros da família, dos quais possuem a opinião final sobre tudo, independente de quais sejam suas qualificações.   Os colaboradores não possuem local de fala, apenas de subordinação.  

Cultura participativa

Aqui, os membros da família são mais um dentro do grupo em questão, onde todas as decisões são fruto de conversas de todos os membros da empresa.  

Cultura Laissez-faire

Nesse caso, há continuidade no modelo de hierarquia e de poderes familiares para as decisões, mas, os colaboradores "de confiança" também possuem força de opinião no objetivo final.  

Cultura profissional

Por fim, a cultura profissional foca na profissionalização da gestão e das atividades, assim, a relação da família acontece apenas de maneira indireta.   Comandante, qual é o tipo de cultura que está sendo aplicado dentro de sua empresa? É essa que você deseja que dê continuidade ao seu negócio?  

Como mudar a cultura de uma empresa familiar?

Agora que você entendeu mais sobre como funciona a cultura de uma empresa familiar, pode ser que esteja pensando que a de sua companhia não é bem aquela que você gostaria, certo?

Mas, afinal, o que fazer para mudar a cultura organizacional? Primeiramente, é preciso compreender que esse é um processo que pode levar muito tempo e paciência, principalmente do comandante.  

Além disso, há o fator da família envolvida, o que não costuma ajudar nessa implementação, na maioria das vezes. 

Confira abaixo como convencer os pais a aplicar uma nova gestão dentro da empresa familiar!